ग्रैमी विनर आर्टिस्ट ने फिर लगाई Air India की क्लास! कहा - जब तक सुधरेंगे नहीं करता रहूंगा शिकायत
Air India Flight: ग्रैमी अवॉर्ड विनर रिकी केज (Ricky Kej) ने हाल की दो घटनाओं का हवाला देकर एयर इंडिया की सेवाओं के बारे में चिंता जताई है. उन्होंने कहा कि वो एयर इंडिया से सफर करना जारी रखेंगे लेकिन उसकी खराब सेवाओं की आलोचना भी करते रहेंगे.
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Air India Flight: ग्रैमी अवॉर्ड विनर रिकी केज (Ricky Kej) ने हाल की दो घटनाओं का हवाला देकर एयर इंडिया की सेवाओं के बारे में चिंता जताई है. उन्होंने अपने हाल के दो यात्राओं का जिक्र करते हुए बताया कि कैसे उन्हें एयर इंडिया से ट्रैवल करते हुए परेशानी का सामना करना पड़ा. हालांकि, इसके जवाब में एयरलाइन ने कहा कि कंपनी इस दिशा में जरूर काम करेगी और जहां सुधार की जरूरत होगी, सुधार भी करेगी.
सोशल मीडिया पर किया पोस्ट
ग्रैमी अवॉर्ड विनर रिकी केज ने एक लंबे सोशल मीडिया पोस्ट में बताया कि हाल ही में एयर इंडिया के साथ सफर के दौरान मेरे साथ दो घटनाएं घटी हैं. मैनें इसके बारे में बहुत सोचा और फिर इसे पोस्ट करने का फैसला किया है. मुझे यकीन है कि इसे लेकर लोग मुझे ट्रोल करेंगे और पूछेंगे कि मैं खराब एयरलाइंस के साथ ट्रैवल करता ही क्यों हूं. लेकिन मैं ऐसा करता रहूंगा और उनकी (Air India) की तब तक आलोचना करता रहूंगा जब तक की वे सुधर न जाएं.
क्या है पूरा मामला
रिकी ने बताया कि पहली घटना उनके साथ दिल्ली से बेंगलुरु की फ्लाइट (AI0154) में 14 सितंबर, 2024 को हुआ.
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उन्होंने कहा, "मैं दिल्ली हवाई अड्डे पर एयर इंडिया (Air India) चेक इन लाइन पर पहुंचा. मैं बिजनेस क्लास से ट्रैवल कर रहा था. हमेशा की तरह काउंटर पर मौजूद महिला का ध्यान भटका हुआ था. मैं दो दिनों से सोया नहीं था और ITC मौर्य में एक संगीत कार्यक्रम करने के बाद सीधे ट्रैवल कर रहा था. मेरे बैग का वज़न 6 किलो अधिक था, मैंने तुरंत भुगतान करने की पेशकश की, जैसा कि मैं हमेशा करता हूं. उन्होंने मुझसे कहा कि मुझे भुगतान करने के लिए दूसरे काउंटर पर जाना होगा जो काफी दूर था. मैंने उनसे वायरलेस भुगतान मशीन को चेक-इन काउंटर पर लाने का अनुरोध किया. उन्होंने (देविका, रवि कुमार, मुकीता और नेहा) मना कर दिया. इसलिए मैं उस काउंटर पर चला गया जहां उन्होंने मुझे निर्देशित किया था. उस काउंटर पर मौजूद व्यक्ति (सुनील) ने मेरी तरफ देखने से भी इनकार कर दिया और कहा कि वह व्यस्त है - या तो मैं वहां कुछ देर इंतजार कर सकता था या उसने मुझे उनके टिकटिंग काउंटर की ओर निर्देशित किया जो टर्मिनल के दूसरे छोर पर है. मैंने दोनों विकल्पों को अस्वीकार कर दिया और चेक-इन काउंटर पर वापस चला गया. उन्होंने मुझसे कहा कि वे कुछ नहीं कर सकते और सुनील को फोन किया और उनसे मेरा भुगतान स्वीकार करने को कहा. मैं (दूसरी बार) सुनील के पास वापस चला गया. मैंने UPI से भुगतान करने की पेशकश की. मेरे पास कोई क्रेडिट कार्ड या कैश नहीं था.
(Read the entire thread) So, I thought a lot about this, waited to cool off, and decided to post calmly. Two incidents that happened recently with @AirIndia. I am certain a few people will troll me, asking me why do I keep doing this to myself.. travel through such a terrible… pic.twitter.com/juvxPJm1pQ
— Ricky Kej (@rickykej) September 29, 2024
उन्होंने UPI (एक भारतीय ब्रांड के लिए चौंकाने वाला) से साफ इनकार कर दिया. उन्होंने कहा कि UPI बेकार है और एयर इंडिया इसे स्वीकार नहीं करती है. मैंने विरोध किया.. उसे बताया कि मेरे पास कई बैंकों के साथ UPI जुड़ा हुआ है और मैं भुगतान सुनिश्चित कर सकता हूं, उसने मुझसे आगे बात करने से इनकार कर दिया. मैं चेकइन काउंटर पर वापस गया. उन्होंने मुझसे कहा कि वे कुछ नहीं कर सकते और इसके बदले मेरा टिकट रद्द करने की पेशकश की!! उन्होंने मुझे रिफंड के बारे में कोई भी विवरण देने से इनकार कर दिया और मुझे मेरा सूटकेस वापस दे दिया. फिर मैंने उनसे बहस की. अंततः 50 मिनट के बाद, और लगभग मेरी उड़ान छूट जाने के बाद, मेरे आग्रह पर, देविका ने सुनील को फोन किया.. वह अंततः वायरलेस मशीन के साथ चेकइन काउंटर (जहां मैं था) पर आने के लिए सहमत हो गया, और UPI भुगतान स्वीकार कर लिया."
करते रहेंगे एयर इंडिया से सफर
रिकी ने आगे बताया कि जैसा मैनें कहा कि मैं एयर इंडिया का बहिष्कार नहीं कर रहा हूं और न हीं इससे सफर करना छोड़ने वाला हूं. मैं इस से तब तक सफर करता रहूंगा जब तक कोई बड़ी सुरक्षा समस्या न आ जाए. एक वफादार कस्टमर की तरह इससे सफर करता रहूंगा और जब जरूरत होगी इसकी आलोचना भी करूंगा.
फिर आई समस्या
हालांकि, रिकी ने बताया की इस ट्वीट के वायरल होने के बाद उन्हें एयर इंडिया से फिर ट्रैवल किया और इस बार उन्हें फ्लाइट में एयर कंडीशनर की समस्या का सामना करना पड़ा.
एयर इंडिया ने मांगी माफी
एयर इंडिया ने रिकी केज के इन पोस्ट के जवाब में कहा कि डियर सर, हमें आपकी यात्रा के दौरान हुई असुविधा के लिए हार्दिक खेद है. हम मामले की पूरी जांच कर रहे हैं और उचित कार्रवाई करेंगे. यह हमारे ध्यान में लाने के लिए आपका धन्यवाद.
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